Condiciones de venta

Condiciones de Compra
Las presentes condiciones generales de compra regulan expresamente las relaciones comerciales entre Libellum Editorial y los usuarios que realicen la compra de los productos ofrecidos a través de esta página web.
Se informa a los usuarios de que Libellum Editorial se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de contratación, respetando en todo caso las condiciones vigentes en el momento de realización de la compra por parte del usuario.
Estas condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en:
Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Ley 7/1998, sobre condiciones generales de contratación. Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su última modificación recogida en la Ley 3/2014, de 27 de marzo. Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista. Y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
El usuario, al aceptar estos términos y condiciones, declara conocer y aceptar los trámites aquí expuestos como necesarios para proceder a la compra.

Información Previa a la Compra
Todos los usuarios podrán visualizar dentro de la página web, clasificados por categorías y subcategorías, la totalidad de productos ofrecidos para su adquisición. Haciendo clic en cada uno de ellos, el usuario podrá acceder a una ficha completa del producto que incluirá una breve descripción, disponibilidad, instrucciones de uso y precio.
Libellum Editorial se reserva el derecho de decidir en todo momento los productos y servicios puestos a disposición de los usuarios en la tienda online, ya sea de modo temporal o definitivo. De igual modo, se reserva el derecho de modificar unilateralmente, sin previo aviso, los precios de los productos, así como de establecer ofertas temporales sobre los mismos. Todos los precios se muestran en euros e incluyen el I.V.A. aplicable. Dichos precios serán en todo momento los vigentes, exceptuando los posibles errores tipográficos evidentes.

Formas de Pago
El pago se podrá realizar a través de tarjeta de crédito o de débito, Google pay y Apple pay. El usuario podrá elegir el método de pago al final de la compra, y todos los pagos estarán sujetos a las siguientes condiciones. El pago a través de tarjeta de crédito se realiza mediante una pasarela de pagos gestionada por una entidad bancaria, en un servidor seguro certificado según el protocolo SSL. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servicios de la entidad bancaria, y posteriormente son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Libellum Editorial no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios o sobre la tarjeta de crédito o débito empleada por el usuario para realizar la compra.

Tipo de Envío
El precio total correspondiente a los gastos de envío se mostrará en el resumen del pedido antes de proceder a la compra. Libellum Editorial solo realiza envíos nacionales. Es responsabilidad del usuario introducir una dirección de entrega completa y correcta. Al momento de la salida del pedido, se informará al cliente, y el transportista activará las funciones de seguimiento para garantizar la entrega.
En el caso de que el cliente o la persona autorizada no estén presentes en el momento de la entrega, y hayan transcurrido 7 días hábiles sin haber podido contactar ni hacer la entrega, los gastos del reenvío correrán a cargo del cliente, siendo estos del mismo coste del envío original.

Para envíos dentro de la Península: envío por mensajería: desde 5€ (entrega en 48/72 horas laborables a través de CORREOS); no válido para Canarias, Ceuta y Melilla). Envío gratis a partir de 50 euros de compra. envío gratis por mensajería: esta opción solo estará disponible en pedidos a partir de 50 euros de compra (entrega en 48/72 horas laborables a través de CORREOS).

Envío a Baleares: desde 10€ (entrega en 3-5 días laborables a través de CORREOS);

Envío a Canarias, Ceuta y Melilla: desde 10€ (entrega en 3-5 días laborables a través de CORREOS).

Los costes de envío incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero no otros impuestos, tasas, aranceles o recargos. Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio aduanero de la UE, de modo que los envíos pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros. En estos casos, las tasas suelen cobrarse en el momento de la entrega, aunque es posible recibir una notificación por correo solicitando el pago en una oficina específica para recibir el paquete. El importe de las tasas puede variar según el peso o valor del paquete.
Se entiende como envío la entrega de los artículos en el domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido. Todos los envíos se realizarán durante la semana (L-V) en horario laboral. Los tiempos de los plazos de entrega son estimados y se contabilizan desde que el pedido está completado (el cliente recibe un correo electrónico conforme el pedido ha sido completado y está listo para su envío). La preparación del pedido puede variar de dos a cinco días laborables. No nos responsabilizamos de las posibles pérdidas o demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería CORREOS. No obstante, la editorial se compromete a ayudar en la resolución de problemas para minimizar cualquier inconveniente para el cliente.
En periodos de alta demanda, el tiempo de entrega puede ser superior al habitual, y se informará de tales cambios al comprador. Tampoco nos hacemos responsables de los retrasos causados por agentes externos a la editorial.
Libellum Editorial no asumirá responsabilidad alguna por retrasos en la entrega de los pedidos cuando estos se deban exclusivamente al comprador o a la persona autorizada. El cliente asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos del pedido a partir del momento de la entrega de acuerdo al procedimiento regulado en estos términos y condiciones. El cliente será responsable del almacenamiento y conservación de los
productos en las condiciones que se indiquen en su etiquetado, en su caso.

Para las Compras Digitales
Al adquirir productos digitales, no se realizará ningún envío físico. El cliente será redirigido a su cuenta después de completar el pago. En caso de no ser redirigido, podrá acceder manualmente. A partir de la compra, el cliente podrá acceder a su cuenta y descargar los contenidos adquiridos en cualquier momento y sin límite de descarga.
Los ebooks se almacenan en archivos comprimidos (.zip.) Estos archivos no contienen protección DRM, por lo que confiamos en la buena voluntad del usuario para no hacer un uso indebido de los mismos.

Política de Devoluciones
La EDITORIAL autorizará la cancelación de un pedido ya realizado únicamente cuando este todavía no haya sido procesado. Si desea cancelar un pedido ya hecho, debe dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente, escribiendo a pedidos@libellumeditorial.com en las 24 horas siguientes a la realización del mismo, a través de este medio le proporcionaremos instrucciones y le informaremos sobre el estado de su pedido.
Todas las compras son definitivas una vez el pedido ha sido enviado, por lo que no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos, con la excepción de que hayamos cometido algún error a la hora de preparar el pedido.
Sin embargo, si la devolución es por causas imputables a Libellum Editorial (producto defectuoso o incorrecto), el usuario tiene un plazo de 48 horas para informar de la incidencia. La editorial, previa evaluación, se encargará de gestionar la devolución de los productos y/o de reemplazarlos, asumiendo los costes asociados a dicha devolución y/o cambio. No se aceptan, bajo ninguna circunstancia, cancelaciones de pedidos, cambios ni devoluciones de los productos digitales.

El cliente es el único responsable de verificar que su compra haya sido realizada con éxito, que la dirección sea la correcta y esté completa, que no haya problemas con el pago, que los productos recibidos correspondan con lo pedido, etc. Por favor, ponte en contacto con nosotros si tienes algún problema con tu pedido.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los productos puede hacerse al correo pedidos@libellumeditorial.com.